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subject ★교환/반품시 필독사항★
name (ip:)
  • date 2012-04-20 00:00
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안녕하세요~ 카라코사입니다.

교화/반품에관련해서

착오가 발생하는 문제가 종종 발생해서 공지글 올려요~

먼저 교환/반품을 원하실경우 반드시

상담전화(02-499-0417)반드시 문의후 신청해주세요^^

교환/반품시에는 상품을 송장에기재된 주소지

(서울시 성동구 도선동 353번지 1층 카라코사앞)

수령후 4일안으로

한진택배(1588-0011)택배를 통해서 물건을 보내주셔야해요^^;;

 

교환/반품안내

 

1.수제화는 반품/교환/환불불가능

수제화는 언냐들의 사이즈에맞게 주문제작이 되는 상품이므로 환불이 불가능한상품입니다.

수제화는100% 주문 후 제작함으로 전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에서 지정한
(소비자의 사전 주문에 의한 개별제작 상품)에 해당함으로
반품
을 받지 않습니다.

사이즈교환은 1회교환 가능하구요.

변경주문(굽조절, 가보시추가등..)시에는 사이즈교환이 불가능해요.

(그리고 갑작스런 거래처의사정이나 재고수량이없는상품,

시즌지난상품, 세일상품의경우 모든사이즈 교환이 불가능하답니다.)

 

2.악세사리 상품은 교환/반품 불가능

악세사리상품(가방, 지갑 등등..)은

교환/반품 모두 불가능하오니 신중한 구매부탁드려요.^^

 

3.교환및 반품시

상품하자로인한 교환및 반품시 택배비는 카라코사에서 부담합니다.^^

하지만 사이즈교환이나 반품시 왕복택배비5,000원(제주도 도선료왕복 6,000추가부담)을 동봉 해주셔야합니다

언니분들께서 부담하셔야해요.ㅠㅠ 또한 교환은 1회가능해요^^

상품을 보내주실때는 상품이 훼손되지않게

포장해서 보내주세요.(상품에 하자가발생시 교환/반품불가능)

 

 

 

※반품이 불가능한경우

 

1.사이즈 차이로 인한 경우

사이즈는 재는 방법에따라 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.

또한 각개인의 발모양은 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

 

2.사용한흔적이나 상품훼손한경우

상품수령후 교환/반품시 바로 상담센터(02-499-0417)나 게시판으로

문의를 주신후교환/반품하시기 바랍니다.

이때 사용한흔적이나 상품훼손시 교환/반품모두 불가능해요.

 

3.색상 차이로 인한 경우

제품색상은 언냐님들의 모니터에따라서 조금 달라보일 수 있습니다.

그러므로 색상의 미세한차이로 인한 반품은 불가능해요.

 

4.단순변심으로 인한 경우

상품을 받아보시고 단순변심으로 인한 반품요청은 불가능해요.

 

5.수제화의 약간의 디자인오차

수제화는 모든작업이 수작업으로 기성화와같이 기계를사용해서 작업하지않으므로

디자인상의 약간의 오차(길이,스크래치,깔바닥과 깔창색상)가 생길 수 있답니다.

이점 양지하여주시기바랍니다.

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