안녕하세요~ 카라코사입니다.
교화/반품에관련해서
착오가 발생하는 문제가 종종 발생해서 공지글 올려요~
먼저 교환/반품을 원하실경우 반드시
상담전화(02-499-0417)로 반드시 문의후 신청해주세요^^
교환/반품시에는 상품을 송장에기재된 주소지
(경기도 동두천시 중앙로227번길 10 2층(카라코사))으로
수령후 7일안으로
CJ대한통운(1588-1255)택배를 통해서 물건을 보내주셔야해요^^;;
★교환/반품안내★
상품하자로인한 교환및 반품시 택배비는 카라코사에서 부담합니다.^^
하지만 사이즈교환이나 반품시 왕복택배비5,000원(제주도 도선료왕복 6,000추가부담)을 동봉 해주셔야합니다
언니분들께서 부담하셔야해요.ㅠㅠ
상품을 보내주실때는 상품이 훼손되지않게
포장해서 보내주세요.(상품에 하자가발생시 교환/반품불가능)
※반품이 불가능한경우
1.사이즈 차이로 인한 경우
사이즈는 재는 방법에따라 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.
또한 각개인의 발모양은 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
2.사용한흔적이나 상품훼손한경우
상품수령후 교환/반품시 바로 상담센터(02-499-0417)나 게시판으로
문의를 주신후교환/반품하시기 바랍니다.
이때 사용한흔적이나 상품훼손시 교환/반품모두 불가능해요.
3.색상 차이로 인한 경우
제품색상은 언냐님들의 모니터에따라서 조금 달라보일 수 있습니다.
그러므로 색상의 미세한차이로 인한 반품은 불가능해요.
4.수제화의 약간의 디자인오차
수제화는 모든작업이 수작업으로 기성화와같이 기계를사용해서 작업하지않으므로
디자인상의 약간의 오차(길이,스크래치,깔바닥과 깔창색상)가 생길 수 있답니다.
이점 양지하여주시기바랍니다.